 |
Tuoteryhmät |
 |
|
 |
Valmistajat |
|
|
|
|
|
Pikahaku |
|
|
|
LINKIT |
|
|
|
| Toimitusehdot |
 |
|
|
Verkkokaupan toimitusehdot
Voimassa 1.4.2009 alkaen
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy surma-aho.com y-tunnus 1158116-2. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.surma-aho.com ostoskorin kautta.
Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää oikean ja virheettömän sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.
Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme tilauksen jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- Tilaamasi tuotteet
- Postituskulut
- Muut lisät
- Laskun loppusumman
- Arvonlisäveron määrän
- Toimitusosoitteen
- Viitenumeron
- Pankkitilinumeromme
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.
Maksutavat
Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
- Verkkopankit: Osuuspankki, Sampo Pankki, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, Ålandsbanken.
Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
- Luottokortit (Visa, Visa Electron ja Master)
Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, surma-aho.com toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. surma-aho.com vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
- Laskutus- ja osamaksupalvelun toteuttaa Collector
Collector-laskuasiakkaana voit tehdä ostoksia laskulla aina 1000 euroon asti. Laskuun lisätään ainoastaan laskutusmaksu, joka on 3 euroa. Laskun maksun tapahtuessa maksuehtojen mukaisesti muita kustannuksia ei tule. Jos laskun maksu viivästyy, peritään 5 euron viivästysmaksu. Laskuasiakkaan tulee olla 20 vuotta täyttänyt. Luottotiedot tarkistetaan.
Laskuasiakkaana voit valita kaksi maksutapaa.Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa sen 24 kuukaudelle, jolloin sinusta tulee automaattisesti tiliasiakas. Tiliasiakkaalla on mahdollisuus jakaa lasku eriin oman taloudellisen tilanteensa mukaisesti, kuitenkin enintään 24 kuukaudelle. Laskuun lisätään korko (1,71%) ja laskutusmaksu, joka on 3 euroa.
- Tilisiirto ennakkoon Nordea:n tilille
Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 104530-168681 surma-aho.com, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti.
Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää jonka jälkeen tilaus raukeaa jos maksu on suorittamatta.
- Emme toimita tuotteita postiennakolla.
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pyrimme toimittamaan tilaukset postin kuljetettavaksi viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta ja maksusuorituksesta. (Tilisiirto on ainoa maksutapa, jossa verkkokauppamme ei saa heti maksun jälkeen informaatiota siitä että maksu on suoritettu. Jos maksat jostain muusta pankista kuin Nordeasta, saattaa kestää 1-2 pankkipäivää ennen kuin suoritus on kirjautunut tilillemme ja vasta sen jälkeen katsomme tilauksen maksetuksi).
Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan www.surma-aho.com etusivulla.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimitustapamme ovat:
- Nouto Vaajakoskelta (14 km Jyväskylästä. Nouto-osoite ja noutoajat, sekä linkki kartalle tulee tilauksen yhteydessä)
- Postitus Kirjeenä (vain pienille tuotteille), alkaen 1,40eur
- Postitus Posti16 pakettina, alkaen 7,60eur
- Postitus Posti14 pikapakettina, alkaen 11,10eur
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja uutena edelleen myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on tehty/kasattu tai valmistettu suoraan tilanneelle asiakkaalle. Tällaisia ovat mm. kasatut tietokoneet ja päivityspaketit.
Pyydä ensin lupa palautukselle (sähköpostitse) ja liitä sitten palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
- Nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
- pankkitilinumerosi
- sekä kopio surma-aho.com:n laskusta/kuitista
Palautusosoite:
surma-aho.com
PL 29
40801 Vaajakoski
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi www.surma-aho.com -> Ota yhteyttä -painikkeen kautta sähköpostitse tai soittamalla.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
surma-aho.com käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
surma-aho.com sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.
|
|
|
|
|
|
| Ostoskorisi on tyhjä |
|
|
|
|
Bestsellerit |
|
|
|
|
|
|
|
Kuluttajalle |
|
|
|
